🚨 보일러 고장 경보! 귀뚜라미보일러 에러코드 E4 & E95 완전 정복 해결 가이드

🚨 보일러 고장 경보! 귀뚜라미보일러 에러코드 E4 & E95 완전 정복 해결 가이드

 

목차

1. 귀뚜라미보일러 에러코드 E4, E95란 무엇인가요?
   • E4 에러코드의 의미와 원인
   • E95 에러코드의 의미와 원인
2. E4 에러코드 자가 진단 및 해결 방법
   • 난방수 부족 및 보충수 탱크 확인
   • 분배기 및 배관 밸브 점검
   • 온도 센서(감지기) 이상 확인
3. E95 에러코드 자가 진단 및 해결 방법
   • 배기통(연통) 막힘 및 이탈 점검
   • 실내 환기 상태 확인
   • 가스 밸브 및 공급 확인
4. 자가 해결이 어렵다면 전문가에게 의뢰하세요
   • 서비스 접수 전 체크리스트
   • 비용 및 AS 절차 안내

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1. 귀뚜라미보일러 에러코드 E4, E95란 무엇인가요?

귀뚜라미보일러를 사용하다 보면 갑작스러운 난방 중단과 함께 디스플레이에 알 수 없는 숫자가 나타나 당황스러울 때가 많습니다. 특히 E4와 E95 에러는 비교적 자주 발생하는 코드로, 사용자 스스로 간단하게 해결 가능한 경우도 있지만, 안전과 직결되는 중요한 문제일 수 있습니다. 이 코드가 정확히 무엇을 의미하고, 어떤 원인으로 발생하는지 이해하는 것이 신속한 문제 해결의 첫걸음입니다.

E4 에러코드의 의미와 원인

E4 에러코드는 일반적으로 과열(Overheat) 에러를 나타냅니다. 보일러 내부의 물 온도가 설정된 최고 안전 온도를 초과했을 때 보일러의 안전장치가 작동하여 발생하는 코드입니다. 보일러는 내부의 과열 방지 센서를 통해 온도를 감지하며, 이 센서가 비정상적인 고온을 감지하면 폭발이나 기기 손상을 막기 위해 강제로 작동을 멈추게 됩니다.

주요 원인	설명
난방수 부족	보일러 내 난방수가 순환 중 증발 등으로 인해 부족해지면, 물이 빨리 끓어 과열되기 쉽습니다. (가장 흔한 원인)
순환 불량	난방 배관의 밸브가 잠겨 있거나, 분배기에 문제가 있거나, 순환 펌프에 이상이 생겨 난방수가 제대로 돌지 못할 때 발생합니다.
온도 센서 이상	온도를 감지하는 센서(NTC) 자체에 오류가 생겨 실제 온도가 아닌데도 과열로 잘못 인식하는 경우입니다.

E95 에러코드의 의미와 원인

E95 에러코드는 배기가스 이상 또는 역풍 감지 에러를 나타냅니다. 보일러의 연소 과정에서 발생한 배기가스가 제대로 외부로 배출되지 못하고 실내로 역류하거나, 외부의 강한 바람(역풍)으로 인해 연소가 불안정해질 때 발생하는 안전 관련 에러입니다. 이는 일산화탄소(CO) 중독 위험과 직결될 수 있기 때문에 절대 가볍게 넘어가서는 안 됩니다.

주요 원인	설명
배기통(연통) 막힘	이물질(새 둥지, 벌레 등)이 연통을 막거나, 연통이 찌그러져 배기가스 배출이 원활하지 않을 때입니다.
배기통 이탈 또는 파손	연통과 보일러 본체의 연결 부위가 빠지거나, 연통 자체에 구멍이 생겨 배기가스가 실내로 유입될 때입니다.
역풍	외부에 강한 바람이 불어 연통을 통해 공기가 역류할 때, 연소 불량으로 인해 발생합니다.
환기 불량	보일러실이나 주변의 환기가 제대로 되지 않아 산소 공급이 부족하거나 배기가스 감지 센서가 작동할 때 발생합니다.

2. E4 에러코드 자가 진단 및 해결 방법

E4 에러가 발생하면 우선 보일러의 전원을 껐다가 다시 켜서 에러코드를 초기화해보세요. 일시적인 오류였다면 재가동될 수 있습니다. 만약 에러가 반복된다면, 다음 단계를 따라 자가 진단 및 해결을 시도해 볼 수 있습니다.

난방수 부족 및 보충수 탱크 확인

가장 흔한 E4 원인입니다. 보일러의 종류(밀폐식/개방식)에 따라 보충 방식이 다릅니다.

• 밀폐식(최신형): 대부분의 경우 자동 보충 기능이 있으나, 보충이 너무 잦다면 누수를 의심해야 합니다. 보일러 하단 또는 측면에 있는 물보충 밸브를 찾아 열어 난방수 압력 게이지가 적정 범위(일반적으로 1.0~2.0 bar 사이)에 도달할 때까지 보충합니다.
• 개방식(구형): 보일러 상단 또는 외부에 있는 보충수 탱크(물통)를 확인하여 물이 일정 수준 이하로 떨어졌다면 수돗물을 직접 보충해줍니다.

분배기 및 배관 밸브 점검

난방수가 집안 구석구석을 잘 순환하고 있는지 확인합니다.

• 분배기 확인: 난방 분배기의 각 밸브가 모두 열려 있는지 확인합니다. 이사나 청소 등의 이유로 밸브가 잠겨 난방수가 순환하지 못하면 보일러 내부에서만 과열이 발생할 수 있습니다. 밸브는 보통 배관과 같은 방향으로 되어 있을 때 열린 상태입니다.
• 배관 이물질 확인: 장기간 사용으로 인해 배관 내부에 녹이나 슬러지가 쌓여 순환을 방해할 수 있습니다. 이는 자가 해결이 어려우며, 반복적인 E4 에러 시 배관 청소를 고려해야 합니다.

온도 센서(감지기) 이상 확인

보일러를 만졌을 때 뜨겁지 않은데도 E4 에러가 뜬다면 센서 오류일 가능성이 있습니다.

• 배선 연결 확인: 보일러 전원을 끄고(안전주의), 센서에 연결된 배선이 빠지거나 헐거워지지는 않았는지 육안으로 확인합니다.
• 센서 교체: 센서 자체의 고장은 부품 교체가 필요하며, 이는 전문적인 영역이므로 서비스 기사를 통해 점검 및 교체를 진행해야 합니다.

3. E95 에러코드 자가 진단 및 해결 방법

E95 에러는 안전상의 문제이므로 신속한 조치가 필요합니다. 에러가 발생하면 즉시 보일러의 전원을 끄고 실내의 창문을 열어 충분히 환기를 시켜주세요.

배기통(연통) 막힘 및 이탈 점검

배기가스가 제대로 나가지 못하는 것이 가장 큰 문제입니다.

• 육안 확인: 보일러에 연결된 연통이 찌그러지거나 구멍이 난 곳이 없는지, 연통 연결 부위(특히 외벽을 뚫고 나가는 부분)가 빠져 틈이 생기지 않았는지 꼼꼼히 확인합니다.
• 외부 확인: 연통 끝(배기구)이 낙엽, 비닐, 새 둥지 등으로 막혀 있지는 않은지 확인하고, 막혀 있다면 안전하게 제거해줍니다.
• 결로(물방울) 확인: 연통 연결 부위에 물방울이 맺혀 있다면 이탈의 징후일 수 있으니 주의 깊게 살펴봅니다.

실내 환기 상태 확인

보일러가 설치된 장소의 공기 상태가 중요합니다.

• 급/배기구 확인: 보일러실이나 설치 장소 주변의 공기 흡입구(급기구)가 막혀 있지 않은지 확인하고, 신선한 공기가 충분히 들어올 수 있도록 창문을 열어 환기를 시켜줍니다. 밀폐된 공간에서 보일러를 가동하면 산소 부족으로 연소에 문제가 생기고 E95 에러가 뜰 수 있습니다.

가스 밸브 및 공급 확인

연료 공급이 불안정하면 연소 불량이 발생하여 E95 에러로 이어질 수 있습니다.

• 가스 밸브 확인: 보일러와 연결된 가스 중간 밸브가 확실하게 열려 있는지 확인합니다.
• 가스 계량기: 다른 가스 기구(가스레인지 등)가 정상적으로 작동하는지 확인하여, 집 전체의 가스 공급에 문제가 없는지 점검합니다.

4. 자가 해결이 어렵다면 전문가에게 의뢰하세요

위의 자가 진단 및 조치에도 불구하고 E4 또는 E95 에러가 계속해서 반복되거나, 배기통 이탈, 센서 고장 등 안전과 직결되는 문제라고 판단된다면 즉시 귀뚜라미보일러 공식 서비스센터에 연락하여 전문가의 도움을 받아야 합니다. 특히 E95 에러는 일산화탄소 중독 위험이 있으므로 반드시 전문가의 정밀 점검을 받아야 합니다.

서비스 접수 전 체크리스트

서비스 기사 방문 시 신속한 점검을 위해 다음 사항을 미리 확인해두면 좋습니다.

• 정확한 에러코드: E4인지, E95인지 또는 다른 코드인지 확인합니다.
• 보일러 모델명: 보일러 본체 옆면에 부착된 스티커에서 모델명(예: TCB-XXXX)을 확인합니다.
• 보증 기간: 제조일자 또는 설치일자를 확인하여 무상 AS 기간(보통 2년)이 남아있는지 확인합니다.
• 증상: 에러 발생 직전 보일러가 어떤 상태였는지(예: 물보충 후 발생, 강풍이 불 때 발생 등)를 구체적으로 설명할 수 있도록 준비합니다.

비용 및 AS 절차 안내

무상 AS 기간이 지났거나, 사용자 부주의로 인한 고장(예: 고객이 임의로 설치한 연통 문제)의 경우 출장비와 부품 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 서비스센터에 문의하여 대략적인 출장비와 예상 비용을 미리 확인하는 것이 좋습니다. 전문가의 점검 후 정확한 고장 원인과 수리 비용을 안내받고 수리를 진행하게 됩니다. 안전하고 따뜻한 겨울을 위해 보일러 에러 발생 시 신속하고 정확하게 대처하시길 바랍니다.